Termini & Condizioni
Sito e-commerce: ticket.destinazionefestival.it
Servizio offerto: trasporto in navetta andata/ritorno verso la Destinazione di volta in volta proposta sul Sito
In breve (sintesi non sostitutiva delle Condizioni integrali)
- Il Biglietto navetta non include l’ingresso alla Destinazione (parco/evento), da acquistare separatamente.
- Il Biglietto è nominativo e non cedibile a terzi, salvo l’eventuale procedura ufficiale di cambio nominativo (Art. 11).
- Nessun rimborso in caso di rinuncia, ripensamento o mancata presentazione (“no-show”): il trasporto passeggeri è escluso dal diritto di recesso per legge (Art. 10).
- Presentarsi al punto di partenza con almeno 15 minuti di anticipo.
- Rimborso o riprogrammazione solo se il servizio non viene effettuato per cause di forza maggiore non imputabili alla Società (Art. 12).
Il testo che segue ha valore legale integrale; in caso di dubbio prevale sempre quanto previsto nei singoli articoli.
Parte 1 – Dati identificativi del Venditore
Ragione sociale: CGRN di Marco Guarino
Sede legale: Via Bepi Romagnoni 4
Partita IVA: 17059881007
Telefono: 3456711191
E-mail: mrcgrn@hotmail.it
PEC: cgrn@pec.it
Nota: non è stato possibile reperire tramite ricerca pubblica la ragione sociale, la sede legale e gli altri dati camerali associati a questa partita IVA — completali direttamente, ad esempio copiandoli da una visura camerale o dalla tua fattura elettronica. Sono dati obbligatori ai sensi del Codice del Consumo.
Art. 1 – Definizioni
Ai fini delle presenti Condizioni:
- “Sito”: il sito e-commerce ticket.destinazionefestival.it;
- “Società”: il soggetto di cui alla Parte 1, titolare del Sito e fornitore del Servizio;
- “Servizio”: il trasporto in navetta andata/ritorno verso la Destinazione, oggetto di vendita sul Sito;
- “Destinazione”: il parco, evento o location verso cui è di volta in volta offerto il Servizio, come indicato sul Sito al momento dell’acquisto (a titolo di esempio, alla data delle presenti Condizioni, il parco divertimenti Cinecittà World). La Società può ampliare o modificare nel tempo le Destinazioni servite senza che ciò richieda un aggiornamento delle presenti Condizioni;
- “Utente”/“Cliente”: chi acquista o naviga sul Sito;
- “Biglietto”: il titolo di viaggio elettronico che dà diritto al trasporto sulla navetta.
Art. 2 – Ambito di applicazione
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (“Condizioni”) disciplinano l’acquisto a distanza, tramite il Sito, del Servizio offerto dalla Società. La vendita sul Sito costituisce un contratto a distanza disciplinato dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005, artt. 45 e ss.) e dal D.Lgs. 70/2003 in materia di commercio elettronico.
Navigando, registrandosi o effettuando un acquisto sul Sito, l’Utente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente le presenti Condizioni, nonché l’eventuale Regolamento di viaggio pubblicato sul Sito, ove presente.
Art. 3 – Il servizio offerto
Il Sito vende esclusivamente Biglietti per il collegamento in autobus/navetta A/R tra una o più località di partenza indicate in fase di acquisto e la Destinazione.
Il Biglietto non include, salvo diversa indicazione esplicita al momento dell’acquisto, il titolo di accesso alla Destinazione (es. biglietto d’ingresso al parco, all’evento o alla location), che resta a carico dell’Utente e va acquistato separatamente presso i canali ufficiali della Destinazione stessa.
Il Servizio può essere erogato dalla Società anche tramite vettori terzi incaricati del trasporto, i quali operano in autonomia nel rispetto della normativa sul trasporto di persone.
Art. 4 – Registrazione e requisiti di accesso
Per acquistare sul Sito può essere richiesta la registrazione di un account, previa accettazione delle presenti Condizioni e dell’informativa sul trattamento dei dati personali.
L’accesso al servizio è consentito a chi ha compiuto almeno 16 anni; ai minori di tale età la registrazione è consentita solo previa autorizzazione di un genitore o di chi ne esercita la responsabilità genitoriale, che si assume la titolarità dell’acquisto.
Art. 5 – Prenotazione, tempo limite del carrello e acquisto
L’acquisto si perfeziona seguendo la procedura guidata sul Sito: selezione della tratta e della data, inserimento dei dati anagrafici dei passeggeri, scelta del metodo di pagamento e conferma dell’ordine.
Una volta inseriti i Biglietti nel carrello, l’Utente ha a disposizione un tempo limitato (indicativamente 10-15 minuti) per completare il pagamento; scaduto tale termine, i posti vengono rilasciati e tornano disponibili per la vendita.
Al fine di garantire un accesso equo al Servizio, la Società può fissare un numero massimo di Biglietti acquistabili per singolo ordine o per singolo Utente.
Prima della conferma, l’Utente deve dichiarare di aver letto le presenti Condizioni.
Art. 6 – Prezzi e pagamento
I prezzi indicati sul Sito si intendono comprensivi di IVA e di eventuali diritti di prevendita, salvo diversa indicazione. Il prezzo definitivo è quello mostrato nel riepilogo d’ordine prima della conferma del pagamento.
Il pagamento è dovuto integralmente al momento dell’acquisto, tramite i metodi resi disponibili sul Sito (es. carta di credito/debito, PayPal, altri strumenti indicati in fase di checkout), tutti gestiti tramite gateway con protocolli di sicurezza standard (SSL/TLS) conformi alla normativa sui pagamenti elettronici.
È onere dell’Utente verificare la correttezza dei dati di pagamento; in caso di rifiuto dell’autorizzazione da parte dell’istituto di pagamento, l’ordine non potrà essere perfezionato.
La Società si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualunque momento, fermo restando che le modifiche non hanno effetto sugli ordini già confermati.
Art. 7 – Conferma d’acquisto e consegna del biglietto
Al termine dell’acquisto, l’Utente riceve conferma via e-mail con il Biglietto elettronico in formato PDF, corredato di QR code univoco necessario per l’accesso alla navetta.
Ove attivato dalla Società, il Biglietto può essere inviato anche tramite ulteriori canali (es. WhatsApp/SMS) come promemoria, oltre a restare disponibile per il download nell’area personale dell’Utente sul Sito.
Il Biglietto è nominativo e non cedibile a terzi, salvo quanto previsto all’Art. 11: la Società può richiedere l’esibizione di un documento d’identità corrispondente al nominativo indicato in fase di acquisto e negare l’imbarco in caso di mancata corrispondenza.
Art. 8 – Verifica dei dati dell’ordine
Prima di confermare il pagamento, l’Utente è tenuto a verificare attentamente tutti i dati dell’ordine (data del Servizio, tratta, numero e nominativo dei passeggeri, orario).
Una volta concluso l’acquisto, tali dati non potranno più essere modificati, salvo le eventuali procedure di cambio nominativo previste all’Art. 11.
Art. 9 – Orari, punti di partenza e modifiche al servizio
Gli orari e i punti di partenza/ritorno indicati al momento dell’acquisto hanno carattere indicativo e possono subire variazioni per cause di traffico, condizioni meteorologiche, disposizioni delle autorità o esigenze organizzative della Destinazione.
L’Utente è tenuto a presentarsi al punto di partenza con congruo anticipo (indicativamente 15 minuti) rispetto all’orario indicato sul Biglietto.
In caso di mancata presentazione all’orario di partenza indicato (“no-show”), il Biglietto si considera utilizzato e non è previsto alcun rimborso.
Anche per la corsa di ritorno vale l’orario indicato sul Biglietto o comunicato in loco: eventuali ritardi imputabili all’Utente non danno diritto a rimborso né obbligano la Società a organizzare corse aggiuntive.
Art. 10 – Diritto di recesso
Con l’accettazione delle presenti Condizioni, l’Utente prende atto ed accetta che il diritto di recesso di cui agli artt. 52-58 del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) non trova applicazione al contratto con la Società, ai sensi e per gli effetti dell’art. 59, comma 1, lett. n) dello stesso Codice, trattandosi di servizio relativo ad attività del tempo libero (trasporto di passeggeri) con data o periodo di esecuzione specifici.
Pertanto, una volta confermato l’acquisto, l’Utente non ha diritto al rimborso del prezzo, dei diritti di servizio/prevendita né di eventuali altri costi accessori, in caso di semplice rinuncia a usufruire del Servizio.
Art. 11 – Cambio nominativo e rivendita del biglietto
Ove la funzionalità sia resa disponibile sul Sito, l’Utente può modificare il nominativo del Biglietto o rimetterlo in vendita tramite l’apposita procedura indicata nella propria area personale.
È vietato l’utilizzo dei Biglietti per finalità commerciali, pubblicitarie o promozionali (es. rivendita a fini di lucro al di fuori dei canali ufficiali, premi in concorsi) senza la preventiva autorizzazione scritta della Società; l’Utente che violi tale divieto risponde di eventuali danni causati da tale condotta.
Art. 12 – Cancellazioni, rimborsi e cause di forza maggiore
Qualora il Servizio non possa essere effettuato per cause non imputabili alla Società (es. condizioni meteorologiche avverse, chiusura straordinaria della Destinazione, provvedimenti delle autorità, scioperi), la Società provvederà, a propria scelta, a:
- riprogrammare il Servizio in altra data/orario disponibile; oppure
- rimborsare il prezzo del Biglietto, al netto degli eventuali diritti di prevendita non recuperabili.
Le modalità e i tempi del rimborso verranno comunicati all’Utente via e-mail, SMS o tramite avviso sul Sito.
La Società non risponde di eventuali danni indiretti (es. mancato accesso alla Destinazione, altre spese sostenute dall’Utente) derivanti dalla cancellazione o dal ritardo del Servizio per cause di forza maggiore.
Art. 13 – Obblighi dell’Utente, comportamento a bordo e clausola risolutiva
L’Utente si impegna a:
- fornire dati anagrafici veritieri e aggiornati;
- utilizzare il Biglietto esclusivamente per uso personale, nel rispetto dell’Art. 11;
- presentarsi puntualmente ai punti di partenza indicati;
- rispettare, durante il trasporto, le indicazioni del personale di bordo, non fumare, non introdurre cibi o bevande salvo diversa indicazione del vettore, e non tenere comportamenti che possano arrecare disturbo agli altri passeggeri o mettere a rischio la sicurezza del viaggio.
In caso di violazione dei suddetti obblighi o di uso improprio del Biglietto, la Società si riserva, ai sensi e per gli effetti dell’art. 1456 del Codice Civile (clausola risolutiva espressa), la facoltà di risolvere il contratto con l’Utente e di negare o interrompere l’imbarco/il trasporto, fermo restando il diritto della Società al risarcimento degli eventuali danni subiti.
L’Utente risponde direttamente, sotto il profilo civile, penale ed amministrativo, dei danni a cose o persone derivanti dal proprio inadempimento o comportamento scorretto, e si impegna a manlevare e tenere indenne la Società da qualsiasi pretesa di terzi al riguardo.
Art. 14 – Utilizzo dell’immagine
Durante il Servizio, la Società o i vettori incaricati possono effettuare riprese fotografiche o video a bordo o presso i punti di partenza/ritorno per finalità di sicurezza e, ove indicato, per finalità promozionali e di comunicazione sui canali della Società (es. sito, social media).
L’Utente che non intenda essere ripreso a fini promozionali può comunicarlo secondo le modalità indicate nell’informativa Privacy del Sito; il trattamento delle immagini avviene comunque nel rispetto del GDPR e della relativa informativa.
Art. 15 – Riserva di modifica, sospensione o interruzione del servizio
Fatti salvi gli ordini già confermati, la Società si riserva il diritto di ritirare, modificare, sospendere o interrompere qualsiasi funzionalità del Sito o del Servizio, ove ciò sia reso necessario o opportuno per ragioni tecniche o organizzative.
Art. 16 – Responsabilità
La Società risponde nei limiti previsti dalla normativa vigente in materia di trasporto di persone.
Non è responsabile per fatti imputabili a terzi (vettori, gestore della Destinazione, autorità pubbliche) né per eventi di forza maggiore che impediscano o ritardino l’esecuzione del Servizio.
Art. 17 – Reclami e assistenza
Per informazioni, richieste di assistenza o reclami, l’Utente può contattare la Società ai recapiti indicati in Parte 1, indicando ove possibile il codice/numero d’ordine della transazione per velocizzare la gestione della richiesta.
La Società si impegna a fornire un riscontro entro un termine ragionevole.
Art. 18 – Trattamento dei dati personali
Il trattamento dei dati personali forniti in fase di registrazione e acquisto è disciplinato dall’informativa Privacy disponibile sul Sito, redatta in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e al D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018, che l’Utente è invitato a consultare prima dell’acquisto.
Art. 19 – Legge applicabile e foro competente
Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana. Fatte salve le disposizioni inderogabili poste a tutela dei consumatori (per cui resta competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, ai sensi di legge), per ogni altra controversia relativa alla validità, efficacia, interpretazione ed esecuzione delle presenti Condizioni sarà competente in via esclusiva il Foro del luogo in cui la Società ha la propria sede legale (v. Parte 1).
Art. 20 – Modifiche alle Condizioni
La Società si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti Condizioni, pubblicando la versione aggiornata sul Sito.
Le Condizioni applicabili a ciascun acquisto sono quelle vigenti al momento della conferma dell’ordine.
Eventuali nuove Destinazioni servite dal Sito non richiedono, di per sé, una modifica delle presenti Condizioni.
Ultimo aggiornamento: 03 Settembre 2026